REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych świadczonych przez PORADNIA DIETETYCZNA DIETA Z PRZYJEMNOŚCIĄ JOANNA SKAWIŃSKA DIETETYK STARGARD w formie stacjonarnej oraz online.
2. Rozpoczęcie współpracy oznacza akceptację postanowień, które zawiera poniższy Regulamin.
3. Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem współpracy.
4. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu Pacjent powinien poinformować o tym Dietetyka przed rozpoczęciem współpracy.
5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz może zostać udostępniony drogą elektroniczną.

§2 Definicje

1. Dietetyk – Dietetyk kliniczny Joanna Skawińska PORADNIA DIETETYCZNA DIETA Z PRZYJEMNOŚCIĄ STARGARD
2. Pacjent/Klient/Podopieczny –każda osoba korzystająca z usług dietetyka, która ukończyła 16 rok życia, akceptuje niniejszy regulamin i zamawia lub zamówiła usługę .
3. Usługi – konsultacje dietetyczne, jadłospisy, plany żywieniowe, analiza wyników badań, zalecenia żywieniowe, materiały edukacyjne oraz inne usługi związane z poradnictwem dietetycznym.
4. Materiały – wszelkie pliki, dokumenty, jadłospisy, zalecenia oraz treści przekazywane Pacjentowi podczas współpracy.

§3 Zasady współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się po:
   • umówieniu konsultacji,
   • przesłaniu wymaganych informacji lub formularzy,
   • dokonaniu płatności za wybraną usługę.
2. Pacjent zobowiązuje się do podawania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących stanu zdrowia, sposobu żywienia, przyjmowanych leków, suplementacji oraz wyników badań.
3. Pacjent ma obowiązek informowania Dietetyka o wszelkich zmianach stanu zdrowia mogących mieć wpływ na przebieg współpracy.
4. Dietetyk przygotowuje zalecenia oraz jadłospisy na podstawie informacji przekazanych przez Pacjenta.
5. Jadłospis lub zalecenia wysyłane są po zaksięgowaniu płatności oraz dostarczeniu wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do realizacji usługi.
6. Standardowy czas realizacji usługi wynosi do 7 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej indywidualnie.
7. Pacjent zobowiązuje się do sprawdzania poprawności podanego adresu e-mail, w tym folderu SPAM/oferty. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z błędnie podanych danych kontaktowych lub problemów technicznych po stronie Pacjenta.

§4 Prawa i obowiązki Pacjenta

1. Pacjent zobowiązuje się stosować do zaleceń zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Pacjent nie powinien samodzielnie wprowadzać istotnych zmian w jadłospisie bez konsultacji z Dietetykiem.
3. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów lub pogorszenia samopoczucia Podopieczny powinien skonsultować się z lekarzem oraz poinformować o tym Dietetyka.
4. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że efekty współpracy zależą od wielu czynników, w szczególności systematyczności, stosowania zaleceń oraz indywidualnych predyspozycji organizmu.
5. Pacjent ma prawo do kontaktu z Dietetykiem poprzez ustalone kanały komunikacji w zakresie związanym ze współpracą.

§5 Prawa i obowiązki Dietetyka

1. Dietetyk świadczy usługi zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki i żywienia człowieka.
2. Dietetyk ma prawo odmówić współpracy lub ją zakończyć w przypadku:
   • zatajenia istotnych informacji zdrowotnych,
   • niestosowania się do zaleceń,
   • braku kontaktu ze strony Pacjenta przez okres dłuższy niż 30 dni,
   • agresywnego, obraźliwego lub nieodpowiedniego zachowania,
   • podejrzenia zaburzeń odżywiania wymagających specjalistycznej opieki psychologicznej lub psychiatrycznej.
3. Dietetyk odpowiada na wiadomości w dni robocze w ustalonych godzinach kontaktu.
4. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu odpowiedzi w sytuacjach losowych lub podczas zwiększonej liczby zgłoszeń.

§6 Zmiany w jadłospisie

1. Pacjent ma możliwość zgłoszenia uwag do jadłospisu po jego otrzymaniu.
2. Drobne zmiany wynikające z preferencji smakowych lub trudności w przygotowaniu posiłków mogą zostać wykonane bezpłatnie w ustalonym zakresie.
3. Większa liczba zmian lub całkowita modyfikacja jadłospisu może wiązać się z dodatkową opłatą.
4. Wszelkie uwagi dotyczące jadłospisu powinny zostać przekazane w jednej wiadomości w celu usprawnienia współpracy.

§7 Konsultacje, płatności i zwroty

1. Warunkiem realizacji usługi jest wcześniejsze dokonanie płatności.
2. Konsultację można przełożyć po wcześniejszym poinformowaniu Dietetyka.
3. W przypadku nieodwołania konsultacji oraz niestawienia się na umówione spotkanie opłata nie podlega zwrotowi.
4. W przypadku spóźnienia Pacjenta czas konsultacji może zostać odpowiednio skrócony.
5. Jeśli Pacjent nie pojawi się na konsultacji online i nie skontaktuje się z Dietetykiem w ciągu 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia konsultacji, uznaje się usługę za zrealizowaną.
6. Z uwagi na indywidualny charakter usług dietetycznych oraz przygotowywanie materiałów na zamówienie Pacjenta, zakupione jadłospisy, plany żywieniowe oraz konsultacje nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji usługi.
7. Dietetyk zastrzega sobie prawo do przełożenia konsultacji w sytuacjach losowych, informując o tym Pacjenta możliwie jak najszybciej.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługi świadczone przez Dietetyka mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej, diagnostyki ani leczenia medycznego.
2. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
   • nieprzestrzegania zaleceń,
   • zatajenia informacji dotyczących stanu zdrowia,
   • samodzielnego modyfikowania jadłospisu,
   • stosowania zaleceń niezgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Dietetyk nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów współpracy, ponieważ zależą one od wielu indywidualnych czynników organizmu oraz zaangażowania Pacjenta.
4. Wszelkie rekomendacje dotyczące suplementacji mają charakter edukacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani farmaceutycznej.
5. Dietetyk nie świadczy usług w trybie nagłym ani interwencyjnym. W przypadku pogorszenia stanu zdrowia Pacjent powinien skontaktować się z lekarzem lub odpowiednimi służbami medycznymi.

§9 Prawa autorskie

1. Wszystkie przekazywane Podopiecznemu Materiały stanowią własność intelektualną Dietetyka.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania lub odsprzedaży Materiałów bez pisemnej zgody Dietetyka.
3. Pacjent może korzystać z otrzymanych Materiałów wyłącznie na własny użytek.

§10 Dane osobowe

1. Dane osobowe Pacjenta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. W związku ze świadczeniem usług dietetycznych Dietetyk może przetwarzać również dane dotyczące zdrowia niezbędne do realizacji współpracy.
3. Dane przekazywane przez Pacjenta objęte są poufnością i wykorzystywane wyłącznie w zakresie związanym ze świadczeniem usług dietetycznych.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej lub przekazania go Pacjentowi.
2. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Chcesz rozpocząć współpracę? ZACZNIJ TUTAJ